Desempenhe um papel na Rituals em que a sua abordagem prática e a sua paixão pelas pessoas fazem uma verdadeira diferença no sucesso da nossa loja e no espírito de equipa. Consegue proporcionar experiências de cliente excecionais, inspirar membros da equipa e liderar o caminho para as vendas de topo?
Quais as principais responsabilidades?
A sua principal missão como Shop Manager é garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível sempre em linha com o ADN e os standards da Rituals. E ainda, será responsável por executar um plano operacional e projetos corporativos na loja, cumprindo com os indicadores de gestão (KPI's) e fazer potenciar o crescimento da equipa.
Reportará ao Area Manager, que será um mentor e uma das pessoas que o ajudarão a desenvolver a sua carreira.
Quais as principais responsabilidades?
Desenvolver planos mensais em função dos objetivos de produtividade.Garantir uma excelente gestão da loja (controlo de caixa, absentismos, horários, segurança e saúde no trabalho, manutenção da loja) e atualizar os resultados.Gerir o inventário e as operações diárias, incluindo a limpeza do armazém e a gestão de stocks.Impulsar o bem-estar e o compromisso dos colaboradores, estabelecendo uma conexão autêntica com a equipa de loja.Organizar reuniões de equipa para celebrar os sucessos e refletir sobre as áreas de melhoria.Traga tudo de você
O Seu Objetivo Será Executar o Plano Operacional e Atingir Os Objetivos Da Loja De Forma a Maximizar a Experiência Do Cliente, o Desenvolvimento Da Equipa e Os Indicadores De Performance Da Loja. Para Tal, é Necessário Que Tenha:
Mínimo 3 anos de experiência como Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.Capacidades comprovadas de gestão de equipas (comunicação, motivação, coaching, conexão, inspiração).Experiência na partilha de conhecimento para criar mudança e contribuir para o crescimento de outros.Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios.Carisma.Conhecimentos de Inglês.Disponibilidade para trabalhar por turnos.Adicionalmente, todos os membros da nossa equipa devem possuir as seguintes características:
ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes.ELEGANTE: A sua presença elegante e cuidada capta a atenção do cliente sem exuberância. Na Rituals, menos é mais.MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação.Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competências de liderança. Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa que realmente trabalha de alma e coração.
Benefícios de trabalhar na Rituals:
Oportunidades de formação e desenvolvimento.Iniciativas de wellbeing.Programa de Apoio aos Colaboradores.Até 30 dias seguidos de licença parental paga pela Empresa.25 dias de férias.
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