Desempenhe um papel na Rituals em que a sua abordagem prática e a sua paixão pelas pessoas fazem uma verdadeira diferença no sucesso da nossa loja e no espírito de equipa. Consegue proporcionar experiências de cliente excecionais, inspirar membros da equipa e liderar o caminho para as vendas de topo?
Quais as principais responsabilidades?
A sua principal missão como Shop Manager é garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível sempre em linha com o ADN e os standards da Rituals. E ainda, será responsável por executar um plano operacional e projetos corporativos na loja, cumprindo com os indicadores de gestão (KPI's) e fazer potenciar o crescimento da equipa.
Reportará ao Area Manager, que será um mentor e uma das pessoas que o ajudarão a desenvolver a sua carreira.
Quais as principais responsabilidades?
Desenvolver planos mensais em função dos objetivos de produtividade.
Garantir uma excelente gestão da loja (controlo de caixa, absentismos, horários, segurança e saúde no trabalho, manutenção da loja) e atualizar os resultados.
Gerir o inventário e as operações diárias, incluindo a limpeza do armazém e a gestão de stocks.
Impulsar o bem estar e o compromisso dos colaboradores, estabelecendo uma conexão autêntica com a equipa de loja.
Organizar reuniões de equipa para celebrar os sucessos e refletir sobre as áreas de melhoria.
Traga tudo de você
O Seu Objetivo Será Executar o Plano Operacional e Atingir Os Objetivos Da Loja De Forma a Maximizar a Experiência Do Cliente, o Desenvolvimento Da Equipa e Os Indicadores De Performance Da Loja. Para Tal, é Necessário Que Tenha:
Mínimo 3 anos de experiência como Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.
Capacidades comprovadas de gestão de equipas (comunicação, motivação, coaching, conexão, inspiração).
Experiência na partilha de conhecimento para criar mudança e contribuir para o crescimento de outros.
Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios.
Carisma.
Conhecimentos de Inglês.
Disponibilidade para trabalhar por turnos.
Adicionalmente, todos os membros da nossa equipa devem possuir as seguintes características:
ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes.
ELEGANTE: A sua presença elegante e cuidada capta a atenção do cliente sem exuberância. Na Rituals, menos é mais.
MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação.
Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competências de liderança. Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa que realmente trabalha de alma e coração.
Benefícios de trabalhar na Rituals:
Oportunidades de formação e desenvolvimento.
Iniciativas de wellbeing.
Programa de Apoio aos Colaboradores.
Até 30 dias seguidos de licença parental paga pela Empresa.
25 dias de férias.
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