Descrição do emprego A sua principal missão como Shop Manager é garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível sempre em linha com o ADN e os standards da Rituals.
E ainda, será responsável por executar um plano operacional e projetos corporativos na loja, cumprindo com os indicadores de gestão (KPI's) e fazer potenciar o crescimento da equipa. Reportará ao Area Manager, que será um mentor e uma das pessoas que o ajudarão a desenvolver a sua carreira. Quais as principais responsabilidades?
Desenvolver planos mensais em função dos objetivos de produtividade Garantir uma excelente gestão da loja (controlo de caixa, absentismos, horários, segurança e saúde no trabalho, manutenção da loja) e atualizar os resultados. Gerir o inventário e as operações diárias, incluido a limpeza do armazém e a gestão de stocks.
Impulsar o bem estar e o compromiso dos colaboradores, estabelecendo uma conexão autêntica com a equipa de loja. Organizar reuniões de equipa para celebrar os sucessos e refletir sobre as áreas de melhoria. Qualificações O seu objetivo será executar o plano operacional e atingir os objetivos da loja de forma a maximizar a experiência do cliente, o desenvolvimento da equipa e os indicadores de performance da loja.
Para tal, é necessário que tenha: Mínimo 3 anos de experiência como Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética. Capacidades comprovadasde de gestão de equipas (comunicação, motivação, coaching, conexão, inspiração) Experiência na partilha de conhecimento para criar mudança e contribuir para o crescimento de outros; Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios Carisma Conhecimentos de Inglês Disponibilidade para trabalhar por turnos Adicionalmente, todos os membros da nossa equipa devem possuir as seguintes características: ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes.
ELEGANTE: A sua presença elegantes e cuidada capta a atenção do cliente sem exuberância.
Na Rituals, menos é mais. MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação. Comprometemo-nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competencias de liderança.
Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas.
Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa de realmente trabalha de alma e coração.