Sev124- Gestor/A De Clientes - Bucelas

2024-10-16 Loures, Lisboa Administrativo, Secretariado, Receção Ref: 124-003979-1

Gostarias de trabalhar numa empresa com mais de 40 anos na área de Logística e da Distribuição, tanto a nível nacional como ibérico? Consideras ter um perfil organizado e responsável? Tens experiência em gestão de clientes? Se sim, esta é a oportunidade ideal para cresceres junto desta empresa em constante evolução!

Funções

Rececionar toda a informação do cliente relativa a serviços em curso ou finalizados.

Receção das reclamações;

Gestão de clientes: gestão de todo o processo de distribuição, seguimento de expedições, gestão das entregas, análise e envio de documentação, resolução de incidência e respetivo reporte ao cliente;

Atendimento geral de clientes; processamento de recolhas e devoluções, marcação de entregas, tratamento de incidências. Conferencia do relatório de incidências do armazém e respetiva introdução de dados no sistema;

Execução dos reembolsos;

Introdução dos dados para impressão das guias;

Elaboração e envio de relatórios com indicadores sobre o estado das entregas.

Requisitos

Escolaridade mínima obrigatória (12 ano);

Experiência mínima de 1/2 anos em funções de atendimento ao cliente;

Experiência no setor de atividade: distribuição e logística (preferencial);

Experiência exportação e importação (principalmente serviço de e para Espanha);

Valências ao nível de comunicação;

Espírito de equipa e dinâmico.

Oferta
Horário: 9h às 18h
Remuneração: vencimento base + subsídio de alimentação

Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.

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