Estás preparado/a para ajudar a oferecer um serviço sustentável, melhorar o ambiente de trabalho, o bem-estar e a experiência das pessoas que utilizam os diferentes espaços? Queres juntar-te à equipa da empresa de Facility Services líder em Portugal? Se este é o teu objetivo, então a SAMSIC tem a melhor oportunidade para ti.
Enquanto FACILITY MANAGER (M/F/D) serás responsável pela gestão e supervisão dos serviços integrados que prestamos e subcontratamos no nosso cliente. Terás um grande desafio ao nível da gestão financeira, administrativa e operacional do contrato, da gestão das equipas e dos recursos técnicos alocados ao mesmo, e ao nível da melhoria contínua do nosso serviço.
Nesta função terás como principais responsabilidades:
Gerir numa base permanente a relação com o cliente, funcionando como principal elemento de ligação com as equipas de trabalho e a Direção;
Assegurar a gestão do contrato e dos serviços contratados ou adicionais, apoiando nas atividades necessárias para a sua renovação ou extensão;
Assegurar a gestão de tickets de serviço;
Elaborar relatórios sobre incidências e estado de resolução das mesmas;
Gerir e supervisionar a prestação de serviços por entidades terceiras no âmbito da subcontratação de serviços (quando aplicável);
Gerar e apresentar relatórios e análises regulares no âmbito financeiro, em termos de orçamentos, despesas e compras relacionados com o contrato;
Acompanhar, implementar e controlar as ações necessárias à melhoria da satisfação do cliente e desenvolvimento contínuo do serviço.
Tens o perfil que procuramos?
Experiência em funções similares, experiência na gestão da relação com clientes no âmbito da prestação de serviços;
Licenciatura em áreas relacionadas com Facility Management, Gestão ou Engenharia;
Conhecimento e experiência relacionados com gestão de contratos, análise e acompanhamento de indicadores de performance operacional dos contratos e elaboração de relatórios;
Excelentes competências ao nível da liderança, coordenação de equipas, comunicação e orientação para o cliente;
Domínio de língua inglesa (obrigatório), francesa e espanhola (preferencial);
Disponibilidade para deslocações no país e no estrangeiro (Espanha e França);
Domínio das ferramentas MS Office, em particular do Excel.
Como trabalhamos na SAMSIC
Com paixão pelo que fazemos.
Com foco no crescimento de cada pessoa e no seu talento.
Conscientes do valor individual de todos e da importância da diversidade.
Empenhados em criar um mundo sustentável e melhor para as gerações futuras.
Estamos à tua espera na equipa SAMSIC. Envia a tua candidatura.
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