Service Manager - Lisboa/Híbrido

Description:
A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil:
Entre outras responsabilidades, encontram-se:

Garantir a alta disponibilidade dos serviços de pagamento, focando na gestão eficaz de incidentes e desempenho;
Monitorar e melhorar continuamente a experiência do cliente através da entrega de serviços de excelência;
Diagnosticar e resolver problemas complexos em sistemas de pagamento, minimizando o tempo de inatividade;
Colaborar com equipes multifuncionais para assegurar a interligação eficaz de diferentes sistemas de pagamento.

Requisitos:

Compreensão sólida da arquitetura de pagamentos e das interligações entre sistemas;
Experiência comprovada em práticas ITIL, com foco em gestão de serviços e incidentes;
Experiência em sistemas ITSM, como Service Now;
Preferência por experiência com ferramentas de APM, como Dynatrace;
Experiência de 2-3 anos em suporte funcional de aplicações de pagamento.

Regime de trabalho: Híbrido
Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.
Join us. Let's innovate together!
Requirements:

#J-18808-Ljbffr