Service Desk Junior

A Noesis procura candidatos com o seguinte perfil: Principais Tarefas e Responsabilidades: Garantir a resolução dos tickets de Abertura de Conta e CallCenter; Criação dos respectivos manuais de procedimentos; Suporte à equipa de L2.
Requisitos: Experiência com troubleshooting de software e hardware; Experiência em ServiceNow (valorizado); Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas; Excelentes capacidades de comunicação com o cliente assim como boa gestão de conflito; Fluente (oral e escrita) em Inglês e Espanhol (minimo B1); Modelo de trabalho híbrido (2x/ semana, office).
Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.
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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.
REQUISITOS MÍNIMOS