Retail Key Account Manager

A Adecco Recruitment encontra-se a recrutar um Retail Key Account Manager (M/F) para uma empresa líder do setor energético, para o Porto.
Principais funções e responsabilidades

- Presenciar o processo de início de atividade entre agente, loja ou parceria;- Garantir a configuração dos acessos dos parceiros, bem como a entrega ou recolha de merchandising;- Garantir a correta formação da equipa;- Manter uma interação próxima com as equipas de back-office, front-office, pós-venda e financeira;- Gerir a organização e decoração dos espaços comerciais;- Contribuir com conteúdos de formação desde políticas até atendimento ao cliente, sistemas e ofertas comerciais;- Monitorizar e garantir o correto cumprimento dos fluxos financeiros estipulados pela empresa;- Monitorizar os KPIs das lojas e respetivas vendas;- Realizar visitas comerciais, planear e organizar visitas de clientes mistério;- Identificar e ativar agentes retalhistas ao nível de representação geográfica, solidez e estrutura financeira, diversidade de produtos comercializados;- Implementação na rede de retalho - Formação, formação comercial, cliente mistério, reuniões de acompanhamento e status atual;- Identificação de zonas regionais com menor quota de mercado e sem pontos de venda, (pesquisa de mercado);- Implementação de briefings diários (Kaizen) e diebriefings com objetivos bi-diários (manhã e tarde).
Requisitos
- Licenciatura relevante para o cargo (preferencial); - 5 a 10 anos de experiência na área de venda no setor de energia ou similar (ex comunicações);- Comunicação e empatia;- Boas habilidades de liderança;- Fortes habilidades de negociação;- Domínio da língua inglesa, escrito e falado (preferencial);- Conhecimentos, ao nível intermédio, da ferramenta Microsoft Office;- Conhecimentos do software CRM SalesForce (altamente desejável).