Responsável Após-Venda (M/F/D)

Detalhes da Vaga

Job Description A BYD Auto, fundada em 2003, é uma subsidiária da BYD, uma empresa de alta tecnologia dedicada à inovação tecnológica para melhorar a vida das pessoas.
Com o objetivo de acelerar globalmente a transição para uma mobilidade mais sustentável e ecológica, a BYD Auto está focada em fornecer soluções de mobilidade elétricas (PHEV e EV).
A BYD é o único fabricante automóvel do mundo a deixar de produzir veículos movidos a combustíveis fosseis e a apostar apenas na produção de viaturas elétricas.
Na europa, a BYD está sediada na Holanda, a sua primeira sucursal internacional.
O Grupo Salvador Caetano é o distribuidor nacional da BYD Auto e responsável pela comercialização e serviços de após venda da marca em Portugal, cujo lançamento teve lugar em maio de 2023.
  Como é Ser Responsável Após-Venda?
- É responsável pelo acompanhamento da operação após-venda da BYD, a nível nacional - Verifica/analisa diversos KPI's das várias instalações da Caetano Tec, no âmbito da operação após-venda - Monitoriza e influencia os RAV's de cada instalação, cumprindo todos os standards da marca - Garante o acompanhamento e cumprimento dos procedimentos com as marcas (envio atempado de informação, implementação de processos, garantias, formação, etc.)
- Implementa ações para a melhoria da rentabilidade e produtividade da operação - Gere e garante o cumprimento da qualidade, atenção e satisfação de clientes - É responsável pela gestão da equipa de após-venda, garantindo resultados e a motivação da equipa - Demonstra elevada orientação para objetivos/resultados - É dinâmico, responsável e organizado - É empático, demonstrando elevada capacidade de relacionamento interpessoal O que oferecemos: - Dia extra de férias - Seguro de saúde - Formação e desenvolvimento contínuo - Integração numa marca em grande crescimento - Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado - Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…) - Seguro de vida O que valorizamos: - Formação superior nas áreas de Engenharia Mecânica ou Engenharia e Gestão Industrial ou similar - Experiência comprovada na função de responsável após-venda - Disponibilidade para viajar e acompanhar presencialmente todas as instalações - Domínio de Microsoft Office e de sistemas de informação - Forte orientação para o cliente - Capacidade de liderança, gestão de equipas e gestão de conflitos - Capacidade de organização, planeamento e gestão de tempo Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo.
Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio.
Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la.
Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.
Requirements A BYD Auto, fundada em 2003, é uma subsidiária da BYD, uma empresa de alta tecnologia dedicada à inovação tecnológica para melhorar a vida das pessoas.
Com o objetivo de acelerar globalmente a transição para uma mobilidade mais sustentável e ecológica, a BYD Auto está focada em fornecer soluções de mobilidade elétricas (PHEV e EV).
A BYD é o único fabricante automóvel do mundo a deixar de produzir veículos movidos a combustíveis fosseis e a apostar apenas na produção de viaturas elétricas.
Na europa, a BYD está sediada na Holanda, a sua primeira sucursal internacional.
O Grupo Salvador Caetano é o distribuidor nacional da BYD Auto e responsável pela comercialização e serviços de após venda da marca em Portugal, cujo lançamento teve lugar em maio de 2023.
Como é Ser Responsável Após-Venda?
- É responsável pelo acompanhamento da operação após-venda da BYD, a nível nacional - Verifica/analisa diversos KPI's das várias instalações da Caetano Tec, no âmbito da operação após-venda - Monitoriza e influencia os RAV's de cada instalação, cumprindo todos os standards da marca - Garante o acompanhamento e cumprimento dos procedimentos com as marcas (envio atempado de informação, implementação de processos, garantias, formação, etc.)
- Implementa ações para a melhoria da rentabilidade e produtividade da operação - Gere e garante o cumprimento da qualidade, atenção e satisfação de clientes - É responsável pela gestão da equipa de após-venda, garantindo resultados e a motivação da equipa - Demonstra elevada orientação para objetivos/resultados - É dinâmico, responsável e organizado - É empático, demonstrando elevada capacidade de relacionamento interpessoal O que oferecemos: - Dia extra de férias - Seguro de saúde - Formação e desenvolvimento contínuo - Integração numa marca em grande crescimento - Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado - Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…) - Seguro de vida O que valorizamos: - Formação superior nas áreas de Engenharia Mecânica ou Engenharia e Gestão Industrial ou similar - Experiência comprovada na função de responsável após-venda - Disponibilidade para viajar e acompanhar presencialmente todas as instalações - Domínio de Microsoft Office e de sistemas de informação - Forte orientação para o cliente - Capacidade de liderança, gestão de equipas e gestão de conflitos - Capacidade de organização, planeamento e gestão de tempo Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo.
Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio.
Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la.
Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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