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Job Description
Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão.
Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos pessoas com espírito de iniciativa, vontade de aprender e que não tenham medo de arriscar. Conduzimos o teu futuro, vamos chegar mais longe juntos?
Como é Ser Responsável Após-Venda?
- É responsável pela gestão e desenvolvimento do negócio após-venda
- Realiza a gestão orçamental e define o orçamento e os objetivos anuais
- Implementa ações para o cumprimento do orçamento e melhoria da rentabilidade e produtividade da operação
- É responsável peloreportinge seguimento diário da atividade (trabalhos em curso, planeamento da atividade, controlo de produtividade, etc.)
- Gere e garante o cumprimento da qualidade, atenção e satisfação de clientes
- É responsável pela gestão da equipa de após-venda, garantindo resultados e a motivação da equipa
- Garante o acompanhamento e cumprimento dos procedimentos com as marcas (envio atempado de informação, implementação de processos, garantias, formação, etc.)
- É dinâmico, responsável e organizado
- É empático, demonstrando elevada capacidade de relacionamento interpessoal
O que oferecemos:
- Dia extra de férias
- Seguro de saúde
- Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
- Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
- Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…)
- Seguro de vida
- Fundo de pensões
- Formação e desenvolvimento contínuo
- Possibilidade de progressão na carreira no maior grupo automóvel nacional
O que valorizamos:
- Formação superior nas áreas de Engenharia Mecânica ou Engenharia e Gestão Industrial ou similar
- Experiência na função de responsável após-venda
- Domínio de Microsoft Office e de sistemas de informação
- Gosto pelo trabalho por objetivos
- Capacidade de liderança, gestão de equipas e gestão de conflitos
- Capacidade de organização, planeamento e gestão de tempo
Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.
Requirements
Acabaste de chegar à Caetano Auto. Somos o concessionário oficial da Toyota e Lexus e fazemos parte da Salvador Caetano. Dedicamo-nos à comercialização de automóveis novos e usados e à assistência pós-venda e de colisão. Fazemos os automóveis chegar até às pessoas, para que possam ir mais longe. Para fazer este motor acelerar, procuramos pessoas com espírito de iniciativa, vontade de aprender e que não tenham medo de arriscar. Conduzimos o teu futuro, vamos chegar mais longe juntos? Como é Ser Responsável Após-Venda? - É responsável pela gestão e desenvolvimento do negócio após-venda - Realiza a gestão orçamental e define o orçamento e os objetivos anuais - Implementa ações para o cumprimento do orçamento e melhoria da rentabilidade e produtividade da operação - É responsável pelo reporting e seguimento diário da atividade (trabalhos em curso, planeamento da atividade, controlo de produtividade, etc.) - Gere e garante o cumprimento da qualidade, atenção e satisfação de clientes - É responsável pela gestão da equipa de após-venda, garantindo resultados e a motivação da equipa - Garante o acompanhamento e cumprimento dos procedimentos com as marcas (envio atempado de informação, implementação de processos, garantias, formação, etc.) - É dinâmico, responsável e organizado - É empático, demonstrando elevada capacidade de relacionamento interpessoal O que oferecemos: - Dia extra de férias - Seguro de saúde - Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar - Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano - Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação…) - Seguro de vida - Fundo de pensões - Formação e desenvolvimento contínuo - Possibilidade de progressão na carreira no maior grupo automóvel nacional O que valorizamos: - Formação superior nas áreas de Engenharia Mecânica ou Engenharia e Gestão Industrial ou similar - Experiência na função de responsável após-venda - Domínio de Microsoft Office e de sistemas de informação - Gosto pelo trabalho por objetivos - Capacidade de liderança, gestão de equipas e gestão de conflitos - Capacidade de organização, planeamento e gestão de tempo Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se. Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.