Estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para integrar a equipa de IT HelpDesk na Universidade Europeia. Procuramos um profissional dinâmico, com espírito de equipa e orientado para a resolução de problemas, que esteja pronto para contribuir para a excelência dos nossos serviços de TI.
Tareas Prestar suporte técnico de primeira linha a estudantes, professores e staff, resolvendo problemas relacionados com hardware, software, redes e contas de utilizador. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, documentando todas as interações e soluções em sistemas de gestão de tickets. Instalar, configurar e atualizar sistemas operativos e aplicações. Assistir na gestão de contas de utilizador e permissões. Fornecer suporte técnico para equipamentos de audiovisuais em salas de aula e outros espaços da universidade. Requisitos Formação na área de Tecnologias de Informação ou experiência equivalente. Experiência prévia em funções de suporte técnico e HelpDesk. Conhecimentos sólidos de sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux) e aplicações comuns. Competências em redes de computadores e diagnóstico de problemas de rede. Experiência com instalação, configuração e suporte de equipamentos de audiovisuais (projectores, sistemas de som, etc.). Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente. Capaz de comunicar em Português nativamente e Inglês básico. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas simultaneamente. Proatividade e vontade de aprender continuamente. Beneficios Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo. Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua. Remuneração compatível com a experiência e competências demonstradas. Horário Laboral: 14:00 às 22:00 nos dias úteis.
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