.Representante de Apoio ao Cliente - Em Francês - Grande marca de café Experimenta o poder de uma carreira revolucionária Estás à procura de algo mais? Somos uma empresa global, líder em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas - as que utilizas todos os dias - a melhorar os seus negócios através da tecnologia e de soluções integradas, em mais de 70 países. E orgulhamo-nos de ser reconhecidos com prémios como "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Growth," e "Best Company Culture," ano após ano. Se procuras crescimento e inspiração, enquanto Representante do Serviço de Apoio ao Cliente em Aveiro, Portugal (On-Site), connosco os teus objetivos são alcançados. A tua missão será garantir que alcançamos os objetivos de desempenho em todas as operações e que respondemos às expectativas dos nossos clientes, atingindo a excelência operacional ao nível da qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente. Damos-te toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo de que necessitas para teres sucesso. Na Concentrix, existe um verdadeiro potencial de crescimento pessoal e profissional. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma diversidade de programas GRATUITOS de Desenvolvimento e Liderança, criados para te colocar no caminho certo para construíres a carreira que sempre imaginaste. O que vais fazer diariamente? Enquanto Representante do Serviço de Apoio ao Cliente vais: Aconselhar os nossos profissionais de saúde e apoiá-los por telefone na utilização do software, quer respondendo aos pedidos recebidos, quer telefonando-lhes de forma proactiva; Fornecer formação sobrea utilização dos nossos serviços por telefone; Assegurar que os pedidos recebidos por correio eletrónico são tratados de forma rápida e eficiente; Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de vendas, marketing e produtos para garantir a satisfação total do cliente. As tuas qualificações: Tens um nível elevado de Francês (escrito e oral); Possuis excelentes capacidades de comunicação, bem como empatia e espírito de equipa; Tens uma atitude positiva e vontade de prestar um bom serviço; És proativo e tens orientação para bons resultados. Nesta função, oferecemos benefícios que apoiam o teu estilo de vida único: A tempo inteiro com contratos por tempo indeterminado (negociáveis em função da tua experiência e das necessidades do nosso cliente); Salário competitivo e bónus de performance; Localização privilegiada em Aveiro, Portugal; Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend; Formação completa e paga sobre a empresa e o projeto em que vais trabalhar; Programas de desenvolvimento de carreira, cursos especializados e aulas de línguas. Vive a tua melhor versão! Se tudo isto te parece incrível e queres dar o próximo passo na tua carreira profissional, então queremos saber mais sobre ti
