.Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donneEs-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle au Portugal (Télétravail), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.Développement professionnel et personnelNous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont issus de promotions internes ! C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que tu as toujours envisagé.Ce que tu feras dans ce rôleEn tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas :Gérer les attentes des clients concernant les produits et les délais d'expédition.Préparer, tenir à jour et examiner les dossiers d'achat.Communiquer avec les clients par courrier électronique ou par chat pour leur fournir des informations sur les produits, prendre ou saisir des commandes, annuler des comptes ou obtenir le détail des réclamations.Tes qualificationsConcentrix te conviendra parfaitement si :T'as un niveau élevé de Français (écrit et oral).T'as d'excellentes compétences en rédaction et communication.T'es proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe.T'as de l'expérience antérieure dans le service client ou en tant que commercial.Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t'encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu'il s'agisse de celui-ci ou d'un autre.Quels sont tes avantagesDans ce rôle, nous offrons des avantages qui t'aident à soutenir un style de vie unique :Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client).Salaire compétitif et prime de performance.Télétravail au Portugal.Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami).Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler