.Représentant du service clientèle (francophone) - Distributeur mondial - Télétravail Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année. Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle au Portugal (Télétravail), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore. Développement professionnel et personnel Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont issus de promotions internes ! C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t'as toujours envisagé. Ce que tu feras dans ce rôle En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas : Aider les clients à effectuer des tâches simples, telles que trouver les heures d'ouverture, ou à traiter des réclamations plus complexes. Fournir un service à la clientèle de premier ordre et aider les clients à répondre à toute une série de défis. Travailler pour atteindre des objectifs clés tels que la satisfaction du client et la qualité. Fournir des informations précises, valables et complètes en utilisant les méthodes/outils adéquats. Tes qualifications Concentrix te conviendra parfaitement si : T'as un niveau élevé de Français (écrit et oral) et un bon niveau d'Anglais (B2) T'as d'excellentes compétences en rédaction et communication T'es proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe T'es disponible pour des horaires tournants T'es de nature analytique et capable d'anticiper les problèmes et de trouver des solutions. Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t'encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu'il s'agisse de celui-ci ou d'un autre
