Représentant du service clientèle (francophone) - Appuie technique dans le secteur médicale Découvrez le pouvoir d'une carrière qui change la donne
Vous êtes à la recherche de la prochaine étape ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimente les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que « World's Best Workplaces », « Best Companies for Career Growth » et « Best Company Culture », année après année.
Si vous cherchez à évoluer et à être inspiré, en tant que représentant du service clientèle sur site à Braga , vous ferez partie de notre équipe de changeurs de jeu qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.
Ce que vous ferez dans ce rôle
En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, vous devrez :
Conseiller et soutenir par téléphone nos professionnels de la santé dans leur utilisation du logiciel, à la fois en répondant aux demandes entrantes et en les appelant de manière proactive ;
Les former à l'utilisation de nos services par téléphone ;
S'assurer que les demandes reçues par e-mail sont traitées rapidement et efficacement ;
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, de marketing et de produits afin d'assurer la satisfaction totale des clients.
Compétences requises
Niveau élevé de français (écrit et oral) ;
Excellentes compétences en rédaction et communication ;
Proactivité, orientation vers les résultats, motivation et capacité à travailler en équipe ;
Pédagogie et patience ;
Passion pour le contact humain.
Ce sera un plus si vous :
Avez une expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente ;
Savez travailler avec des systèmes de helpdesk.
Ce qu'il y a de mieux pour vous
Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui vous aident à soutenir votre style de vie unique :
Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de votre expérience et des besoins de notre client) ;
Salaire compétitif et prime de performance ;
Lieu de travail : Sur site à Braga, Portugal ;
Possibilités de primes de parrainage ;
Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel vous travaillerez ;
Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue.
Découvrez la meilleure version de vous-même !
Si tout cela vous semble être la prochaine étape idéale dans votre parcours professionnel, nous souhaitons vous connaître. Postulez dès aujourd'hui et découvrez pourquoi plus de 440k+ game-changers dans le monde entier appellent Concentrix leur « employeur de choix ».
Concentrix est un employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances
Nous sommes fiers de former une seule équipe, une seule entreprise, à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir des chances égales d'emploi à tous les candidats et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement.
Admissibilité au travail
Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.
#J-18808-Ljbffr