Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne
Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.
Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Conseiller en Support Technique à Lisbonne, Portugal (Poste en position hybride), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.
Ce que tu feras dans ce rôle
En tant que Conseiller en Support Technique au sein de notre équipe, tu vas :
Offrir un soutien de premier choix aux clients après la vente pour plusieurs marques en termes d'appareils ménagers / équipements
Travailler sur l'amélioration continue pour la satisfaction des clients
T'entretenir avec les clients par email ou par téléphone afin de leur fournir des informations sur les produits dans le cadre de la procédure d'après-vente
Suivre des commandes, des réparations de machine et plaintes
La vente ajoutée est un plus
Tes qualifications
Concentrix te conviendra parfaitement si :
T'as un niveau élevé de Français (écrit et oral) et parles couramment anglais (B2)
T'as d'excellentes compétences en rédaction et communication
T'es proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe
T'as une expérience antérieure dans le service client
Tu fais preuve de patience en communiquant lors de la résolution de blocages
Quels sont tes avantages
Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui t'aident à soutenir un style de vie unique :
Temps plein avec contrats à durée indéterminée (négociables en fonction de ton expérience et des besoins de notre client)
Salaire compétitif et prime de performance
Situation centrale à Lisbonne, Portugal - Poste en position hybride
Possibilités de primes de Refer a Friend (parrainage d'un ami)
Formation complète et rémunérée sur l'entreprise et le projet sur lequel tu vas travailler
Programmes de développement de carrière, cours spécialisés et cours de langue
L'éligibilité à l'emploi
Conformément à la législation portugaise, seuls les candidats légalement autorisés à travailler au Portugal seront pris en considération pour ce poste.
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