.Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de l'avenir ?
Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur.
Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays.
Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.
Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Conseiller Client a Lisbonne, Portugal (Sur Site), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.
Développement professionnel et personnel Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir.
Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle.
En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne !
C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t'as toujours envisagé.
Ce que tu feras dans ce rôle En tant que Conseiller Client au sein de notre équipe, tu vas : Fournir un service à la clientèle exceptionnel aux utilisateurs par le biais du chat, du courrier électronique et du téléphone.
Dépanner les problèmes rencontrés par les utilisateurs avec la plateforme, en proposant des conseils et des solutions.
Former les utilisateurs aux fonctionnalités de la plateforme et les aider à tirer le meilleur parti de leurs sites web.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes chargées des produits et du développement pour résoudre des problèmes techniques complexes.
Se tenir au courant des nouvelles fonctionnalités du programme et des mises à jour afin de fournir une assistance précise.
Recueillir et transmettre les commentaires des utilisateurs afin d'améliorer l'expérience globale des utilisateurs.
Tes qualifications Concentrix te conviendra parfaitement si : T'as un niveau élevé de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (B2) T'as de l'expérience dans le service à la clientèle, l'assistance technique ou un rôle similaire.
T'as de solides compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
T'es à l'aise avec la technologie et avez la capacité d'apprendre rapidement de nouveaux logiciels et outils.
T'as d'excellentes compétences en matière de résolution de problèmes T'as de l'expérience des constructeurs de sites web ou des systèmes de gestion de contenu est un plus