.Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur. Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année. Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Conseiller Client a Lisbonne, Portugal (On-Site ), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore. Développement professionnel et personnel Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir. Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle. En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne ! C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t'as toujours envisagé. Ce que tu feras dans ce rôle En tant que Conseiller Client au sein de notre équipe, tu vas : Aider les clients à travers de multiples canaux (courrier électronique ou téléphone) de manière interactive et conviviale Attirer des clients potentiels en répondant aux questions sur les produits et services Assurer le suivi des paiements en attente ou en retard T'assurer que le degré de satisfaction est d'accord avec les exigences du client et de l'entreprise Contribuer à la fidélisation des clients Tes qualifications Concentrix te conviendra parfaitement si : T'as un niveau élevé de français (écrit et oral) T'as de l'expérience dans le domaine des relations avec la clientèle Tu sais reconnaître facilement les besoins des clients et proposer des solutions rapides et appropriées T'as le souhait de développer tes connaissances dans un environnement professionnel T'es proactif, motivé, orienté sur les résultats et capable de travailler au sein d'une équipe dans un environnement dynamique et multiculturel Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t'encourageons tout de même à poser ta candidature. Nous ferons de notre mieux pour te trouver le poste qui te convient, qu'il s'agisse de celui-ci ou d'un autre