.Découvre le pouvoir d'une carrière qui change la donne Es-tu à la recherche de l'avenir ?
Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur.
Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tous les jours - à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays.
Nous sommes fiers d'être récompensés par des prix tels que "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" et "Best Company Culture", année après année.
Si tu cherches à évoluer et à être inspiré, en tant que Représentant du Service Clientèle au Portugal (sur site ), tu feras partie de notre équipe de gamme-changers qui alimentent les marques du futur dans les domaines de la technologie, de la finance, des voyages, de la mode, des soins de santé, et plus encore.
Développement professionnel et personnel Nous te fournirons toute la formation, les technologies de pointe et le soutien continu dont tu auras besoin pour réussir.
Chez Concentrix, il existe un véritable potentiel de carrière et d'évolution personnelle.
En effet, près de 80 % de nos cadres et dirigeants sont, issu de promotion interne !
C'est pourquoi nous offrons une gamme de programmes GRATUITS d'apprentissage et de développement conçus pour te mettre sur la voie du type de carrière que t'as toujours envisagé.
Ce que tu feras dans ce rôle En tant que représentant du service à la clientèle au sein de notre équipe, tu vas : Répondre aux demandes des clients par le biais de plusieurs canaux, en mettant à jour les systèmes de gestion de la relation client (CRM) avec les informations pertinentes.
Établir des relations solides avec les clients en traitant les demandes avec rapidité et professionnalisme.
Favoriser la rétention et la fidélisation des clients en soutenant les résultats positifs des demandes.
Entretenir des relations professionnelles et empathiques avec tous les clients.
Collaborer efficacement avec les membres de l'équipe et la direction.
Fournir un retour d'information sur les questions émergentes et identifier les domaines d'amélioration de manière proactive.
Tes qualifications Concentrix te conviendra parfaitement si : T'as un haut niveau de français (écrit et oral) et un bon niveau d'anglais (B2) T'as 1 an d'expérience dans des fonctions techniques ou dans le service client automobile.
T'es passionné(e) par les sujets liés à l'automobile et t'as des compétences en technologie.
T'es capable de comprendre les politiques, les procédures et les garanties et t'es familier avec la géographie du marché.
T'es capable de prendre des décisions indépendantes et t'as de solides compétences en matière de documentation.
T'es capable de résoudre des problèmes et de fournir des solutions.
Si tu penses ne pas avoir tous les atouts en main, nous t'encourageons tout de même à poser ta candidature