Remote Bol.Com Webshop Medewerker – Portugal

.Houd je van online shoppen, en hecht je veel belang aan een kwalitatieve klantenservice? Dan is deze job misschien iets voor jou! Deze baan biedt je de kans om te werken in Portugal voor een van de toonaangevende webwinkels voor boeken, speelgoed, elektronica. Of je nu op zoek bent naar een nieuwe uitdaging of gewoon het leven in het buitenland wilt ervaren, bij ons vind je wat je zoekt! Jouw verantwoordelijkheden en impact als medewerker klantenservice zijn: Een ondersteuning zijn voor consumenten met vragen over verschillende onderwerpen Het geven van de best mogelijke antwoorden en oplossingen voor vragen en zorgen van klanten op de manier waar jij je het meest vertrouwd in voelt: via de telefoon, via e-mail of social media Het leveren van een rustige en vindingrijke probleemoplossing voor vragen van klanten met betrekking tot hun winkelervaring In contact staan met andere afdelingen en gerelateerde zaken en problemen doorverwijzen naar gerelateerde afdelingen Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze functie te slagen: Je spreekt vloeiend Nederlands en minimaal B2 niveau Engels Kent de waarde en impact die een goede klantervaring kan creëren Je bent een aandachtig luisteraar, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen Je vindt het leuk om energiek en innovatief te zijn en proactief te werken in een hoog tempo Enthousiast bent over interculturele communicatie en de expat levensstijl Je woont al in Portugal of je bent bereid om naar Portugal te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring Wat zit er voor jou in? Type contract: Een contract voor bepaalde tijd dat elk jaar verlengd kan worden Werktijden: Voltijds (40u/week, 8u/dag) in roterende shifts (ma-zon, 7u – 21u) Werken vanuit huis in Portugal Opleiding: Heb een kick-start van je carrière met de intensieve training die het bedrijf biedt aan hun nieuwe medewerkers Salarisvoorwaarden(*): Je hebt 2 opties: Inclusief accommodatie (gedeelde flat, g/w/l inbegrepen): 1040€ bruto/maand Exclusief huisvesting: 1298€ bruto/maand (*) Vergoeding tijdens de opleidingsperiode indien succesvol (1-4 weken): 80% van uw uurloon (lagere belastingen). Verhuispakket voor internationale kandidaten: Vergoeding van uw initiële vliegkosten na 3 maanden Luchthaven pick-up en transfer Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, enz. bij uw aankomst