A empresa onde vai trabalhar A empresa é líder no setor de serviços automóveis, reconhecida pela sua excelência no atendimento ao cliente e pela qualidade dos seus serviços.
Com uma forte presença no mercado, a empresa valoriza o desenvolvimento dos seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho inclusivo e inovador.
A sua nova função Será responsável por coordenar e gerir as Agências sob sua responsabilidade, conforme os procedimentos internos, a fim de garantir o cumprimento dos KPI's definidos para a sua zona de atuação.
Além disso, será responsável pela motivação, compromisso e desenvolvimento dos seus colaboradores.
As principais responsabilidades incluem:
Analisar dados qualitativos e quantitativos para cumprir os objetivos definidos.Apoiar e controlar a gestão dos custos operacionais.Garantir um elevado grau de qualidade e serviço, visando a máxima satisfação do cliente.Resolver e controlar reclamações relacionadas com serviços.Identificar necessidades de recrutamento e acompanhar os processos de recrutamento.Potenciar o desenvolvimento e crescimento da equipa.Liderar a definição e implementação dos planos de ação para o respetivo cluster.Garantir a formação necessária das equipas.Apoiar os Branch Managers na gestão das suas equipas.Partilhar e atualizar a equipa sobre os objetivos e resultados da empresa.O que necessita para ser bem-sucedido Ensino Superior.Experiência em Gestão de Equipas.Experiência mínima de 4/5 anos em contexto Operacional e na Gestão de equipas, preferencialmente, em modelo de negócio similar.Experiente em MS Office.Experiente na Gestão Operacional da Equipa.O que a empresa lhe pode oferecer Um ambiente dinâmico e colaborativo, focado no desenvolvimento contínuo dos colaboradores, com planos de carreira bem definidos e oportunidades de progressão na empresa.
Acesso a programas de formação contínua e desenvolvimento profissional, com um pacote de benefícios atrativo, incluindo seguro de saúde, plano de pensões e outros incentivos.
Além de políticas que promovem um bom equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Próximo passo Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado.
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