Recuperador(A) De Crédito E Cobrança (M/F/D)

És uma pessoa ativa, dinâmica e multicultural? Tens experiência em apoio ao cliente e gestão de clientes e cobranças? Esta oferta pode interessar-te!

Empresa multinacional dedicada à produção e distribuição de gases medicinais e industriais, procura um/a Agente de Recuperação de Crédito para o seu centro de serviços partilhados localizado no Porto.

Tasks

Tratará proactivamente dos casos de recolha dentro de uma carteira de clientes, sendo responsável pelo processo de recolha dentro dessa carteira, com base nas políticas e procedimentos estabelecidos pela empresa;

Construir uma relação com os clientes que conduza a um bom comportamento de pagamento é parte do seu trabalho;

Analisar e decidir sobre a solvabilidade dos clientes (para pagamentos e entregas) com base em informações internas e externas, políticas e procedimentos definidos;

Além disso, assegurará medidas financeiras adequadas para as cobranças

É necessário aconselhamento em matéria de reconciliação e pagamentos- Assegurar a amortização mais baixa possível para saldos incobráveis

Requirements

Pelo menos 1 ano de experiência no serviço ao cliente (apoio ao cliente, tratamento de reclamações dos clientes);

Nível nativo de português e inglês nível B1 (de preferência)

Conhecimentos básicos do SAP (de preferência)

Conhecimento Excel (Tabelas Pivot, Fórmulas (vlookups, condicionantes, etc.) é necessário para esta função

Boa capacidade de resolução de problemas e de análise

Procuramos um perfil motivado e orientado para atingir objetivos/resultados.

Benefits

Contrato diretamente com a empresa final

Salário competitivo

Modelo híbrido

Formação inicial e contínua

Ambiente dinâmico e multicultural

Entre outros

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