Recovery Management Assistant

O Banco Credibom S.A. é detido a 100% por um dos maiores grupos bancários europeus, o Grupo Crédit Agricole e está presente em Portugal desde 1995. Atua no crédito ao consumo e é líder no financiamento automóvel, disponibilizando aconselhamento personalizado a Clientes e Parceiros com soluções flexíveis. Missão da Função Gerir a carteira de contratos em incumprimento, de modo a regularizar as dívidas dos clientes nas diferentes fases de recuperação, desde o primeiro incumprimento até ao pré-contencioso, aplicando os procedimentos estipulados. Principais Responsabilidades Contactar os clientes, com o objetivo de recuperar os valores em atraso, propondo o melhor acordo de pagamento, que garanta o cumprimento pelo cliente e os objetivos definidos pela Direção. Verificar a informação do cliente e atualizar, se necessário. Prestar informações sobre temas relacionados com os contratos em vigência ou já terminados. Registo dos contactos e detalhe em plataformas específicas, sempre no enquadramento dos procedimentos definidos, consoante o tipo de situação tratada com o cliente. Perfil Pretendido Habilitações mínimas ao nível do 12.º Ano de Escolaridade. Forte capacidade para trabalhar em equipa e por objetivos. Dinamismo e boa capacidade de organização. Conhecimentos de produtos financeiros (Crédito, Revolving, ALD e Leasing), preferencialmente. Capacidade de persuasão, argumentação e negociação via telefone. Autonomia funcional. Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador. No Banco Credibom somos inclusivos. Promovemos a igualdade e o respeito pela diversidade em todas as áreas da empresa, incentivando a tolerância e o bem-estar de todos. Por essa razão, todos os candidatos que participam nos nossos processos de recrutamento são avaliados com base na sua experiência e competências, não sendo considerados critérios que possam criar qualquer tipo de discriminação, como género, idade, raça, religião, entre outros. #J-18808-Ljbffr