Recepcionista Reservas (M/F) - Vilalara Grand Hotel

Responsabilidades:

Atendimento e acolhimento dos hóspedes cumprindo os SOP's definidos

Participar na fidelização dos clientes

Assegurar a passagem da informação aos diversos departamentos do hotel

Assegurar o planeamento da ocupação dos quartos

Aconselhar e soluções que possam captar o cliente

Aplicar a politica tarifária e os procedimentos que decorrem dela

Requisitos:

Mínimo 12º ano ou equivalente

Excelente capacidade de comunicação e negociação

Orientação para o cliente

Excelente capacidade de organização

Fluência em Inglês e bons conhecimentos de outros idiomas

Bons conhecimentos informáticos. Ex: Fidelio/Opera e aplicações de MSOffice: Word, Excel, MSOutlook

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

Turno de 8 horas

#J-18808-Ljbffr