Recepcionista

Recepcionista Local: Ponta Delgada Oferta: - Remuneração acima da média e compatível com a experiência profissional do candidato - Telemóvel da empresa - Contrato sem termo. Responsabilidades: - Gestão e supervisão da recepção e reservas do hotel - Verificação de todos os procedimentos de check-in, check-out e acompanhamento personalizado a cada cliente - Organização de reservas e toda a documentação necessária envolvente para a estadia - Conferência de pagamentos e fluxos de caixa - Esclarecimento de dúvidas sobre serviços e gestão de reclamações - Coordenação de serviços prestados aos clientes VIP - Verificação e organização de correspondência - Transmitir informação relevante a outros departamentos e profissionais do empreendimento, no sentido de existir uma maior cooperação e uma elevada satisfação por parte do cliente na decorrer da sua estadia. Requisitos: - Licenciatura em turismo (preferencial) - Experiência na função (preferencial) - Domínio do inglês oral e escrito (obrigatório) - Conhecimento informática na Óptica do utilizador (MS office) - Conhecimentos informáticos do programa Host gestão hoteleira (preferencial) - Boa capacidade de comunicação e argumentação.