Recepcionista

Descrição do emprego Como será o teu dia? Fazer check in/check out de clientes, gerenciar reservas, oferecer atendimento ao cliente e informações turísticas. O essencial para qualquer recepção! Farás a auditoria noturna e o controle diário do faturamento, por isso deves ser organizado e responsável. Oferecer um atendimento excepcional em cada encontro com o cliente e abordar situações relacionadas ao trato com ele, oferecendo soluções que atendam às suas necessidades. Comunicar a narrativa do hotel com orgulho, buscando oportunidades de vendas e oferecendo uma experiência personalizada ao cliente. Qualificações O que procuramos em ti: Uma personalidade focada no atendimento ao cliente é essencial e ter experiência anterior na área seria ótimo. Falar inglês fluentemente é essencial, pois nosso cliente é internacional. Outros idiomas serão muito valiosos. Precisamos que você seja responsável, capaz de resolver problemas, educado e com boa capacidade de comunicação. Autônomo, mas capaz de trabalhar em equipe. Tolerante, resistente ao stress Criativos, gostamos de criar experiências personalizadas para os nossos clientes e precisamos de ti! Informação adicional Cartão HEARTIST com o qual vtu podes obter diversos benefícios por ser funcionário Accor, como descontos em nossos hotéis para estadias pessoais, entre outros. Bônus Objetivo que pode representar 5% do teu salário bruto anual. Formação; Uma ampla gama de  formações estão à tua disposição