Recepcionista

Recepcionista Local: Estremoz Oferta: - Salário competitivo, de acordo com a experiência - Oportunidade de progressão na carreira dentro do hotel - Descontos em serviços do hotel - Formação contínua e desenvolvimento profissional.
Responsabilidades Principais: - Receber e acolher os hóspedes, realizando o check-in e check-out de forma eficiente e cordial - Gerir reservas, atender chamadas telefónicas e responder a e-mails - Fornecer informações sobre o hotel, a cidade de Estremoz e atrações locais - Solucionar problemas e atender pedidos dos hóspedes com prontidão - Manter a receção organizada e assegurar que todos os procedimentos administrativos sejam cumpridos - Colaborar com outras equipas do hotel para garantir uma experiência completa e satisfatória para os hóspedes.
Requisitos: - Experiência anterior em funções de receção ou atendimento ao cliente, preferencialmente na área de hotelaria - Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas afins (preferencial, mas não obrigatório) - Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas) - Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (PMS) é uma mais-valia - Excelentes habilidades de comunicação e de relacionamento interpessoal - Capacidade de trabalhar sob pressão e de forma independente - Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados - Simpatia, empatia e orientação para o cliente - Organização e atenção ao detalhe - Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e discreta - Boa apresentação e profissionalismo.
Horário de Trabalho: Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo manhãs, tardes, noites e fins de semana.