Recepcionista 1º -

Empresas:
Chicandbasic Resumo da Função de Rececionista de 1ª:
Responsabilidades:
Receção e Acolhimento:
Garantir a receção calorosa e profissional dos hóspedes. Gestão de Front Office:
Realizar procedimentos como check-in, check-out, atendimento personalizado, resolução de reclamações e promover serviços adicionais (upselling). Informação e Comunicação:
Aconselhar sobre os serviços do hotel e atender a pedidos de informação por telefone, e-mail ou pessoalmente. Intermediação de Pedidos:
Atuar como intermediário entre o hóspede e os diferentes serviços do hotel, assegurando que as necessidades sejam atendidas. Excelência no Atendimento:
Manter um padrão elevado de atendimento, promovendo a satisfação e fidelização do cliente. Perfil Desejado:
Formação:
Formação em Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento. Comunicação e Apresentação:
Boa apresentação e fortes habilidades comunicativas. Competências em Informática:
Conhecimentos sólidos de informática. Experiência no Setor Hoteleiro:
Experiência comprovada em hotéis de 4 e 5 estrelas. Idiomas:
Fluência em Inglês;
outros idiomas são um diferencial. Competências de Trabalho:
Capacidade de organização, planeamento e atitude positiva e proativa. Orientação Comercial e Atendimento ao Cliente:
Enfoque no cliente e em resultados. Disponibilidade para Horários Rotativos:
Flexibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana. Requisitos :
. Disponibilidade imediata. Domínio de idioma Inglês e espanhol. Outros idiomas serão valorizados. Experiencia na area