Rececionista/Tournant Para Hotel Mercure Em Almada - (Setúbal)

Sou uma empresa: Mercure Lisboa AlmadaO Mercure Lisboa Almada, Hotel de 4 estrelas com 105 quartos, integra a cadeia hoteleira Accor, um dos maiores players do setor em todo o Mundo, com mais de 6.000 hotéis divididos entre as marcas Ibis, Novotel, Fairmont, Sofitel e outras. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES - Receber e acolher os hóspedes na chegada ao Hotel - Garantir os processos de check-in, check-out, reservas, faturação - Prestar informações sobre o funcionamento do hotel e informações sobre pontos de interesse e meios de transporte disponíveis - Administrar reclamações/sugestões e proceder à sua comunicação perante os superiores e atender às necessidades do cliente - Desempenhar funções de Night Auditor nas folgas/fériasRequisitos : - Formação na área - Experiência na função mínima de 2 anos em hotéis, de preferência de 4 e 5 estrelas - Conhecimentos avançados de inglês e francês - Experiência com FOLS ou Opera - Flexibilidade de horários - Disponibilidade para trabalhar em horário noturno (facultativo) - Boa apresentação