Rececionista Tournant - My Story Hotels (Lisboa)

O AT Group é um player de referência em 3 sectores representados pelas marcas: Seaside, My Story Hotels e Herdade Monte Branco.
Responsabilidades:
Acolher os clientes, prestar informações sobre o funcionamento do hotel;
Assegurar a receção dos clientes à chegada do hotel, e garantir a qualidade de acolhimento dos mesmos;
Gerir os pedidos dos clientes e informa-los acerca de locais turísticos e serviços que necessitem;
Administrar reclamações/sugestões e proceder à sua comunicação perante os superiores e atender às necessidades do cliente;
Garantir a qualidade do serviço de atendimento prestado.
Perfil/Habilitações:
Habilitações ao nível do 12º ano (Preferencial);
Formação na área (preferencial);
Experiência mínima de 1 ano na função (obrigatório);
Conhecimentos de Línguas/ Inglês obrigatório;
Experiência em hotelaria;
Boa capacidade de organização;
Facilidade de comunicação, negociação e tomada de decisão;
Sentido de responsabilidade;
Proatividade e dinamismo;
Gosto pelo contacto com o cliente.
Oferecemos:
Condições salariais atrativas e de acordo com a experiência demonstrada;
Plano de carreira;
Formação e desenvolvimento profissional.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Benefícios:
Formação Linguística Fornecida;
Horário flexível;
Subsídio de transporte;
Horário de trabalho:
Período noturno;
Turno de 8 horas;
Remuneração suplementar:
Adicional nocturno;
Bónus anual;
Bónus de performance;
Hora extra;
Subsídio de Natal;
Habilitações literárias:
Ensino secundário (Preferencial);
Experiência:
Atendimento ao público: 2 anos (Obrigatório);
Serviço em restauração: 3 anos (Obrigatório);
Idioma:
Português (Obrigatório);
Inglês (Obrigatório);

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