Rececionista Tournant (M/F)

Moderno Boutique Hotel de quatro estrelas, com 82 quartos, localizado na principal Rua Comercial de Lisboa.
A sua excelente localização, no coração de Lisboa, entre as Praças do Rossio e Praça do Comércio no distrito da Baixa.
Reportando diretamente à Chefe de Receção, o/a profissional terá como responsabilidade as seguintes funções:
Acolher os hóspedes;
Informar os hóspedes sobre o horário do hotel e dos seus serviços;
Dar resposta a qualquer solicitação e gerir as reclamações;
Assegurar os detalhes de cobrança;
Ser o "guia-turístico" dos hóspedes;
Gerir as reservas e cancelamentos;
Garantir a fidelização de hóspedes;
Cuidar da imagem do hotel.
Requisitos
Formação mínima: Ensino Secundário - 12º Ano
Experiência: 1 ano
Idioma imprescindível: Inglês
Experiência mínima de 1 ano em receção;
Disponibilidade para turnos noturnos;
Gosto por trabalhar em hotelaria;
Bons conhecimentos da língua inglesa e outra língua que não a materna (outras línguas serão apreciadas e valorizadas);
Conhecimentos do sistema operativo Protel (preferencial);
Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;
Boa capacidade de comunicação;
Orientação para resultados e resolução de problemas;
Disciplina, dinamismo, proatividade e capacidade de trabalho em equipa.
Oferecemos:
Possibilidade de progressão na carreira
Tipo de oferta: Período Integral
Benefícios:
Cartão/Ticket refeição
Horário de trabalho:
Turno de 8 horas
Remuneração suplementar:
Adicional nocturno
Décimo terceiro salário
Subsídio de Natal
Experiência:
Receção: 1 ano (Preferencial)
Idioma:
Inglês (Preferencial)

#J-18808-Ljbffr