Rececionista (M/F) - Hotel Moov Porto Norte

Rececionista (m/f) | Moov Porto Norte

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!

FUNÇÕES:

Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações

Contacto com clientes

Efetuar check-in e check-out

Atribuição de quartos

Gestão de pagamentos

Gestão de reclamações/sugestões

Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.

Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite

Gestão de problemas

PERFIL:

Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares

Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente

Gosto pelo trabalho em equipa

Bons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)

Dinâmico

Resistente ao Stress e à pressão

Boa gestão emocional

Apresentação cuidada

BENEFÍCIOS:

Formação inicial

Contrato de trabalho

Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação

Prémio de performance anual

Seguro de saúde

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Descontos comerciais

Experiência:

Recepção: 1 ano (Preferencial)

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