Rececionista

Rececionista Local: Grândola Salário a definir Responsabilidades: - Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Departamento/ Hotel - Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático - Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes - Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais - Gestão de Reclamações - Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Requisitos: - Boa apresentação - Experiência de 1 a 2 anos em Unidades Hoteleiras de 5* - Bons Conhecimento de Língua Inglesa e Alemã - Conhecimento e facilidade com PMS, tais como OPERA/Fidelio bem como Word e Excel - Carteira profissional (preferencial) - Elevado Espírito de Equipa - Disponibilidade Horária.