Rececionista

Se tens um sorriso que contagia e acreditas que a hospitalidade deve ser baseada em experiências memoráveis, este pode ser o anúncio para ti!Estamos a recrutar Rececionista para uma unidade de alojamento de luxo. Se acreditas que podes transformar o simples ato de chegar a um hotel numa experiência incrível e inesquecível, vem fazer parte desta equipa!Responsabilidades:Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; Receber os hóspedes à chegada, atribuir os quartos e acompanhá-los até ao alojamento reservado; Estabelecer contacto comos diversos departamentos da unidade, sobretudo Housekeeping, para verificar se os quartos estão preparados antes da chegada dos hóspedes; Colaborar na recolha e armazenamento da bagagem; Fornecer informações sobre os serviços disponíveis no Hotel; Responder a reclamações prontamente e de modo profissional; Atender, de forma telefónica e presencial, todas as solicitações dos hóspedes; Colaborar na elaboração de relatórios diários de ocupação; Acompanhar a estadia do hóspede, promovendo atividades e serviços adicionais, quando for apropriado; Assegurar e garantir o cumprimento dos procedimentos e standards definidos pela unidade.Requisitos:Formação em Gestão Hoteleira ou similar; Experiência na função, sobretudo no segmento de luxo; Conhecimentos em MS Office e softwares de Gestão Hoteleira, nomeadamente Host; Domínio da língua Inglesa; Excelentes competências de comunicação, relação com os outros e organização; Perfil dinâmico, proativo e responsável.Oferecemos:Pacote salarial atrativo, de acordo com a experiência demonstrada; Possibilidade de progressão profissional; Integração numa unidade hoteleira de luxo e de renome a nível nacional e internacional.#J-18808-Ljbffr