Rececionista De Hotel

Rececionista de Hotel Local: Ponta Delgada Salário a definir Responsabilidades: - Atendimento e Acolhimento aos Hóspedes, para registo de check-in e check-out - Prestar informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis aos Hóspedes - Atender chamadas telefónicas, responder e-mails e interagir pessoalmente com os hospedes - Registo de recebimentos de Hóspedes, no apuramento de contas e consumos, realizando abertura e fecho de Caixa, sempre que necessário - Gestão de reservas e tratamento de seguimento, por diferentes canais de comunicação - Apoio aos Hóspedes, durante a estadia, nomeadamente, prestando informações turísticas e disponibilizando serviços, garantindo um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes.
Requisitos: - Experiência na função, preferencialmente, no sector hoteleiro - Formação na área do Turismo e Hoteleira - Conhecimentos de Inglês falado e escrito (obrigatório, outros Idiomas serão uma mais-valia) - Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) e PMS Opera (preferencial) - Disponibilidade para horários variáveis - Capacidade de Comunicação Interpessoal - Capacidade de Adaptação e Sentido de Responsabilidade - Capacidade de Trabalho em Equipa - Gosto pelo Atendimento ao Público.