Rececionista De Hotel

O Rubens Hotels & SPA está à procura de Rececionista (M/F).

Este será responsável por proporcionar um acolhimento personalizado aos hóspedes em todas fases da estadia e estará encarregue de:

Gerir as operações de receção e check-out;Fazer a gestão das reservas;Aplicar os procedimentos em vigor;Tratamento dos emails rececionados;Contribuir para a otimização das receitas e das atividades de marketing do hotel;Promover a fidelização dos clientes, a reputação electrónica do estabelecimento e responder às opiniões dos clientes nas redes sociais profissionais;Orientação do cliente para os serviços do hotel e da cidade do Porto;Assegurar a segurança das pessoas e dos seus bens, controlando o fluxo de entrada e de saída;
Outras funções inerentes ao cargo;

Pontos fortes para esta oportunidade: Experiência comprovada função em hotéisFormação em hotelaria ou turismo Domínio da língua inglesaDominio de espanhol, francês ou de outras línguas estrangeiras será valorizado;Total orientação para a satisfação do cliente e para a qualidade do serviçoElevado sentido de responsabilidadeSimpatia e boa capacidade de comunicaçãoBom relacionamento interpessoal e espírito de equipaFlexibilidade para trabalhar por turnos (noites, fins de semana, feriados)
Para se candidatar, deverá enviar email.