Rececionista De Hotel

Local: Lisboa Salário: A definir Principais Responsabilidades:Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Hotel;Efetuar o registo de hóspedes, verificação e inserção de reservas e informação no sistema informático;Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;Venda e promoção dos serviços do Hotel. Requisitos:Mínimo 12º Ano de escolaridade, preferencialmente formação em Hotelaria e/ou Turismo;Desempenho comprovado na função em hotéis de 4 estrelas;Conhecimento e facilidade com sistema HOST bem como Word e Excel;Conhecimento de Línguas Estrangeiras, obrigatório Inglês e outra;Profissional assíduo e proactivo;Disponibilidade para trabalhar em horário rotativo;Facilidade de comunicação;Excelente apresentação;Atitude de orientação para o cliente;Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.
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