Rececionista De Hotel

Local: Lisboa Salário: A definir Principais Responsabilidades: Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Hotel; Efetuar o registo de hóspedes, verificação e inserção de reservas e informação no sistema informático; Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes; Venda e promoção dos serviços do Hotel. Requisitos: Mínimo 12º Ano de escolaridade, preferencialmente formação em Hotelaria e/ou Turismo; Desempenho comprovado na função em hotéis de 4 estrelas; Conhecimento e facilidade com sistema HOST bem como Word e Excel; Conhecimento de LínguasEstrangeiras, obrigatório Inglês e outra; Profissional assíduo e proactivo; Disponibilidade para trabalhar em horário rotativo; Facilidade de comunicação; Excelente apresentação; Atitude de orientação para o cliente; Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa. #J-18808-Ljbffr