Rececionista - D'Alma Boutique Hotel - Porto, Portugal - (Porto)

Empresas: d'Alma Boutique Hotel Responsabilidades: • Assegurar a receção dos hóspedes à chegada do hotel, garantindo a qualidade de acolhimento personalizado - informações sobre o funcionamento e conceito do hotel assim como turísticas; • Realização de check-in e check-out, reservas, faturação e outras atividades inerentes à função; • Estabelecer contacto com os hóspedes e/ou potenciais hóspedes através das plataformas disponíveis; • Gestão da plataforma de reservas do Hotel; • Gestão de pedidos e reclamações e garantir a sua execução. Requisitos : - Experiência na função (fator eliminatório); - Orientação para excelência do serviço prestado e satisfação do hóspede; - Capacidade de trabalho, planeamento e organização; - Elevado sentido de responsabilidade e autonomia; - Fluência em inglês (falado e escrito). Outros Idiomas serão valorizados; - Empatia e Boa apresentação; - Bom relacionamento interpessoal e espírito de equipa; - Disponibilidade para trabalhar por turnos, com folgas rotativas; - Residência: Grande Porto; - Disponibilidade: Imediata.