Estamos a contratar, junta-te à equipa do Nau São Rafael Suites! A Highgate, em Portugal, gere 18 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.
Queres fazer parte da nossa equipa? Estamos à procura de um(a) Rececionista 1ª (m/f) para o NAU São Rafael Suites, em Albufeira.
Principais ResponsabilidadesRealizar Check ins e Check outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes;Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo;Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;Atender chamadas telefónicas, responder a emails e interagir pessoalmente com os hóspedes de uma forma profissional e cortês;Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas;Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente;Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes.RequisitosFormação mínima: 12º ano, preferencialmente em curso técnico relacionado;Experiência de pelo menos 2 anos na função, em ambiente de hotelaria;Conhecimento de sistemas de reservas;Destreza com as tecnologias de informação nomeadamente, word, excel e outlook;Domínio da língua portuguesa e inglesa é condição obrigatória;Boa capacidade de comunicação;Boa organização e capacidade de gestão de stress;Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;Autonomia e sentido de responsabilidade;Atenção ao detalhe.OferecemosBom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função;Seguro de saúde;Majoração de férias em função da assiduidade;Vantagens nos hotéis Highgate;Desenvolvimento e progressão da carreira.Localização: Distrito / District: Faro, Concelho / Municipalities: Albufeira
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