Product Owner(m/f)Vila Real EMPRESAGrupo EgorA SynchroTech recruta Product Owner para uma empresa no setor da energia, localizada em Vila Real.FUNÇÃOIdentificar e implementar soluções tecnológicas para melhorar a experiência do cliente e a eficiência operacional, incluindo o uso de LiveChat, WhatsApp Business e chatbots; Conceber, implementar e testar novos processos ou soluções tecnológicas, garantindo que sejam escaláveis e rentáveis; Trabalhar com APIs (REST, SOAP), redigir consultas SQL e entender estruturas de bases de dados para integrar dados de clientes e melhorar as funcionalidades do sistema; Utilizar ferramentas de automação como Microsoft Power Automate para simplificar processos e aumentar a eficiência; Liderar e coordenar equipas multidisciplinares, incluindo IT e serviço de apoio ao cliente, para implementar soluções tecnológicas; Monitorizar e analisar continuamente os processos do centro de atendimento e áreas operacionais, identificando oportunidades de melhoria; Gerir projetos utilizando metodologias ágeis, garantindo que as soluções sejam entregues dentro do prazo e conforme os padrões de qualidade.LOCAL E HORÁRIOVila Real/Porto; 40h/semanais;Regimepresencial.REQUISITOSLicenciatura em Gestão, IT ou outras; Pelo menos 4-6 anos com inovação do serviço ao cliente, como API design; Experiência em MicrosoftPower Apps para criação de aplicações e automatizações empresariais personalizadas; Experiência na utilização de modelos de IA, ou seja, modelos OpenAI; Conhecimento comprovado de consultas SQL e gestão de bases de dados; Conhecimento em Talkdesk, e em OutSystems; Experiência em consultoria, complementada por um profundo conhecimento do negócio; Inglês B2.CONDIÇÕESContrato direto com o cliente; Subsídio de alimentação;Bónus anual; Seguro de saúde;Seguro de vida; Parcerias e dias extra de férias inclusive o aniversário.Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.SynchroTech by EgorSuccess through PeopleOs candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 5 dias úteis.Ref.: TECH/21244/2024#J-18808-Ljbffr