Pr Supervisor Español

¿Buscas un nuevo desafío que te permita crecer profesionalmente? ¿Tienes un gusto especial por el área de atención al cliente? ¡Esta es tu oportunidad! Únete a nosotros e intégrate en un equipo lleno de Talento. Buscamos a alguien dinámico y versátil para supervisar un equipo de asistentes de contact center especializado en una campaña de atención al cliente. Konecta es una multinacional que se dedica a la externalización de procesos de negocio BPO, desde la planificación y ejecución de tareas internas de front office y back office hasta el control de actividades de agentes externos, orientada a la calidad, excelencia e innovación que asume un amplio compromiso con la sociedad. Funciones: Gestión de equipos de asistentes de contact center de línea inbound; Monitoreo y auditorías de llamadas y procesos; Definición de objetivosestratégicos para alcanzar metas previamente definidas; Control de KPI´s operacionales; Presentar sugerencias de mejora continua para aumentar la rentabilidad del equipo y su desempeño; Dinamización, motivación y coaching del equipo. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en Supervisión de contact center (obligatorio); Experiencia mínima de 1año en campañas de inbound (obligatorio); Estudios mínimos de bachillerato; Nivel nativo de español(hablado y escrito); Conocimientos básicos en el uso de herramientas informáticas; Capacidad de liderazgo,motivación y formación de equipos; Resistencia al estrés ygestión del tiempo. ¿Qué ofrecemos? Remuneración: al salario base (por encima del valor nacional) se añade el subsidio de alimentación y un atractivo plan comisional; Horario de trabajo: Tiempo completo (lunes a domingo, con turnos rotativos); Zona de Comidas; Excelente oportunidad de trabajar en una empresa multinacional. Si estás interesado en esta oferta, envía tu CV al enlace que se encuentra en el anuncio: Con el siguiente código: cgz-zdu Tipo de oferta: Período Integral #J-18808-Ljbffr