Pr Supervisor Español

¿Buscas un nuevo desafío que te permita crecer profesionalmente? ¿Tienes un gusto especial por el área de atención al cliente?¡Esta es tu oportunidad! Únete a nosotros e intégrate en un equipo lleno de Talento.Buscamos a alguien dinámico y versátil para supervisar un equipo de asistentes de contact center especializado en una campaña de atención al cliente.Konecta es una multinacional que se dedica a la externalización de procesos de negocio BPO, desde la planificación y ejecución de tareas internas de front office y back office hasta el control de actividades de agentes externos, orientada a la calidad, excelencia e innovación que asume un amplio compromiso con la sociedad.Funciones:Gestión de equipos de asistentes de contact center de línea inbound; Monitoreo y auditorías de llamadas y procesos; Definición de objetivos estratégicos para alcanzar metas previamente definidas; Control de KPI ´s operacionales; Presentar sugerencias de mejora continua para aumentar la rentabilidad del equipo y su desempeño; Dinamización, motivación y coaching del equipo.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en Supervisión de contact center (obligatorio); Experiencia mínima de 1 año en campañas de inbound (obligatorio); Estudios mínimos debachillerato; Nivel nativo de español (hablado y escrito); Conocimientos básicos en el uso de herramientas informáticas; Capacidad de liderazgo, motivación y formación de equipos; Resistencia al estrés y gestión del tiempo.¿Qué ofrecemos?Remuneración: al salario base (por encima del valor nacional) se añade el subsidio de alimentación y un atractivo plan comisional; Horario de trabajo: Tiempo completo (lunes a domingo, con turnos rotativos); Zona de Comidas;Excelente oportunidad de trabajar en una empresa multinacional.Si estás interesado en esta oferta, envía tu CV al enlace que se encuentra en el anuncio:https://apps.Grupokonecta.Com/KGC/temp-candidato-d28-lvl-an5Con el siguiente código:cgz-zduTipo de oferta: Período Integral#J-18808-Ljbffr