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Wonderbox est le spécialiste européen des coffrets cadeaux et de la vente de loisirs sur Internet. Avec près de 600 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 311 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège et USA.
Notre mission? Réaliser les rêves de nos clients et leur proposer des solutions cadeaux originales dans le monde des loisirs (bien-être, gastronomie, sport et vacances).
En tant que membre de l'équipe Wonderbox, vous serez heureux de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise internationale en croissance rapide et dotée d'une forte culture d'entreprise.
Description du poste :
Nous recrutons un.e Pilote d'Exploitation au sein d'un pôle Technique responsable de la bonne conduite des projets de la DSI, du run et de la gestion des incidents et problèmes, ainsi que du Support Utilisateur.
Vos missions principales :
Contrôler le bon fonctionnement du système d'information à l'aide des outils de monitoring et de supervision.
Assurer la prise en charge des incidents de niveau 1 et 2, en respectant les procédures et les délais.
Escalader les incidents de niveau 3 aux équipes techniques spécialisées ou aux prestataires externes.
Rédiger les comptes rendus d'incidents et les rapports d'activité.
Participer aux opérations de maintenance préventive et corrective du système d'information.
Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils d'exploitation.
Environnement technique: Jira, Dynatrace, Debian, VmWare, Microsoft, Ansible, ActiveMQ, Kubernetes, HAProxy, etc.
Votre Profil :
Bac +2 en informatique ou expérience équivalente
Maîtrise des environnements Windows et Linux
Connaissances en virtualisation
Connaissance des réseaux, des bases de données et des applications web
Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes
Sens du service, de la communication et du travail en équipe
Réactivité, rigueur et autonomie
Disponibilité, adaptabilité et respect des consignes
Etes-vous ambitieux ? Vous souhaitez travailler dans une entreprise en pleine croissance, relever de nouveaux défis et devenir vous-même un Dream Maker ? Alors venez rejoindre l'aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée et au succès international !
Rejoindre la Wonder Adventure, c'est rejoindre un leader européen des solutions cadeaux proposant des expériences clés en main dans le monde du sport, du bien-être, de la gastronomie et des vacances. Avec près de 600 salariés et un chiffre d'affaires de 350 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal, Danemark, Suède, Norvège, USA et Canada. Wonderbox poursuit sa forte croissance avec l'ambition d'être toujours à la pointe de l'innovation sur les marchés des loisirs et du cadeau.
Nos valeurs Notre Vision Si vous souhaitez en savoir plus à propos de nous, vous pouvez cliquer sur le lien suivant: Wondergroupcareer.com
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