Payments Service Manager

The Wise Seeker  é a empresa de tecnologia de RH líder na avaliação imparcial de talentos.
Com mais de 15 anos no sector a analisar as necessidades e exigências do mercado de trabalho, somos capazes de identificar os melhores talentos para cada empresa graças à nossa equipa de profissionais e à nossa plataforma Saas integrada com Inteligência Artificial.
Somos eficientes, avaliamos o talento de forma objetiva, sem preconceitos, e fechamos o processo de recrutamento em tempo recorde, com óptimos resultados.
Localização: Lisboa Funções No contexto do projecto da Pagonext, necessitamos de incorporar um recurso com o perfil de Service Manager, com as seguintes características: Requisitos Payments Service Manager: Compreensão geral do funcionamento de arquitetura de pagamentos e interligações existentes.
Sólida experiência em práticas ITIL, garantindo alta disponibilidade de serviços, desempenho e gestão de incidentes.
Forte foco na entrega de serviço de excelência e na melhoria da experiência do cliente.
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas complexos de sistemas de pagamento, minimizando o tempo de inatividade e garantindo um serviço contínuo.
Experiência em trabalhar sistemas ITSM (por exemplo: Service Now) Preferência de experiência em trabalhar com APM (Ex: Dynatrace) Preferência experiência em suporte funcional de aplicações pagamentos (2-3 anos).
Disponibilidade para realizar suporte fora de horas.
Benefícios Contrato estável Híbrido em Lisboa híbrido  Salário competitivo.
Dependendo das qualificações do candidato #LI-CM1