Payments Service Manager

The Wise Seeker é a empresa de tecnologia de RH líder na avaliação imparcial de talentos.Com mais de 15 anos no sector a analisar as necessidades e exigências do mercado de trabalho, somos capazes de identificar os melhores talentos para cada empresa graças à nossa equipa de profissionais e à nossa plataforma Saas integrada com Inteligência Artificial.Somos eficientes, avaliamos o talento de forma objetiva, sem preconceitos, e fechamos o processo de recrutamento em tempo recorde, com óptimos resultados.Localização: LisboaFunçõesNo contexto do projecto da Pagonext, necessitamos de incorporar um recurso com o perfil de Service Manager, com as seguintes características:RequisitosPayments Service Manager:Compreensão geral do funcionamento de arquitetura de pagamentos e interligações existentes.Sólida experiência em práticas ITIL, garantindo alta disponibilidade de serviços, desempenho e gestão de incidentes.Forte foco na entrega de serviço de excelência e na melhoria da experiência do cliente.Capacidade de diagnosticar e resolver problemas complexos de sistemas de pagamento, minimizando o tempo de inatividade e garantindo um serviço contínuo.Experiência em trabalhar sistemas ITSM (por exemplo: Service Now).Preferência de experiência em trabalhar com APM (Ex: Dynatrace).Preferência experiência em suporte funcional de aplicações pagamentos (2-3 anos).Disponibilidade para realizar suporte fora de horas.BenefíciosContrato estável.Híbrido em Lisboa.Salário competitivo, dependendo das qualificações do candidato.#LI-CM1#J-18808-Ljbffr