Patient Outcomes Assistant

Sobre a knok Através de uma estratégia de Digital Front Door, a knok conecta pacientes, prestadores de serviços e profissionais de saúde num único lugar.
A nossa plataforma permite uma experiência de saúde contínua, envolvente e personalizada para todas as condições de saúde.
Desde 2015, permitimos mais de 2,5 milhões de interações clínicas em mais de 12 países.
Com implementações rápidas e resultados imediatos, a nossa plataforma é escalável e pronta para IA, potencializando o poder dos cuidados baseados em dados para oferecer melhores resultados em todas as etapas da vida.
Sobre a função Estamos à procura de um(a) Patient Outcomes Assistant para actuar como parceiro de apoio aos nossos pacientes.
Irás apoiar os nossos pacientes no registo de informações clinicas via telefone, e auxiliar na utilização de ferramentas digitais.
Como Patient Outcomes Assistant, irás: Realizar registos de pacientes e aplicar questionários clínicos por telefone.
Enviar e analisar questionários padronizados (ex: Beck para ansiedade, SF-23 para qualidade de vida).
Fornecer instruções claras e concisas aos pacientes e suas famílias; Navegar proficientemente em software de telemedicina e sistemas de registo eletrónico de saúde.
Auxiliar os pacientes na utilização das ferramentas digitais, garantindo que consigam completar os questionários.
Manter a confidencialidade e segurança da informação dos pacientes, cumprindo com o RGPD e outras normas regulamentares.
Sobre ti Para ser considerado para esta função: Formação em enfermagem; Inscrição Válida na Ordem dos Enfermeiros; Proficiência em ferramentas tecnológicas; Comunicação verbal excepcional, capaz de traduzir informações médicas complexas em termos claros e empáticos para pacientes e para as suas famílias; Disponibilidade para trabalhar em regime de prestação de serviço.
Valorizamos: Experiência anterior em telemedicina ou triagem telefónica.