Como vai ser o teu dia-a-dia?
Organizo as minhas tarefas de acordo com os picos de solicitações, por forma a cumprir o nível de serviço esperado pelo Cliente e contribuindo para o fecho da venda;
Desenho o projeto conforme necessidades identificadas e asseguro a realização do orçamento, incluindo sempre que necessário ajustes requeridos pelo cliente;
Realizo orçamentos e cotações para os clientes de acordo com a política comercial da empresa, garantindo o seu desenvolvimento para alavancar a taxa de conversão;
Deteto as necessidades do Cliente, determinando e oferecendo as melhores sugestões de produto para a realização do projeto do cliente, tendo por base um conhecimento profundo de produtos e serviços;
Orçamento soluções completas incluindo produtos complementares, de duplo êxito e de serviços associados ao projeto do cliente;
Ofereço sempre (que possível) a solução completa com produto, instalação e financiamento;
Uso os simuladores de instalação e financiamento para o efeito;
Conheço os fornecedores e parceiros instaladores relevantes nos setores em que atuo assim como os concorrentes, detectando as necessidades de produtos/serviços de que não dispomos e participando em dinâmicas de escuta de clientes, com vista a conhecer o mercado e antecipar medidas estratégicas;
Analiso os resultados dos inquéritos de satisfação do cliente projeto, relatórios de cliente mistério e as sugestões dos clientes, implementando ações de melhoria;
O que procuramos em ti?
Formação académica ao nível do 12º ano;
1 a 2 anos de experiência como vendedor;
Alto grau de conhecimento em ferramentas de desenho 3D e orçamentação (preferencial);
Conhecimentos médios de Inglês;
Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.
Disponibilidade para horários rotativos entre as 8:00 e as 20:00, de segunda a sábado.
Quem somos nós?
Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.
Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.
Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.
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