Operator - Senior

Empresa Internacional no sector de assistência seguradora com posição de destaque no mercado português, pretende reforçar a sua Equipa de Back-Office com a contratação de um Operador de Atendimento – Inbound.
Responsabilidades Chave: Atendimento a Clientes a nível nacional e internacional;Assistência telefónica;Gestão de vários processos em simultâneo;Acompanhamento dos diferentes processos, garantindo o cumprimento processual e assegurando que todos os requisitos são cumpridos;Análise documental e validação e/ou enquadramento de acordo com as garantias dos contratos.Perfil do candidato: Habilitações mínimas ao nível do 12º ano/ Curso Técnico (factor eliminatório);Bons conhecimentos de inglês (factor eliminatório); Bons conhecimentos de Espanhol (fator preferencial);Experiência prévia em apoio ao cliente em contexto de contact center (factor preferencial);Boa capacidade de comunicação, organização e de relacionamento interpessoal;Forte orientação para o cliente;Disponibilidade imediata.O que oferecemos: Formação técnica fornecida pela empresa; Contrato direto com a empresa; Horários fixos com folgas rotativas.

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