Operador Principal Non Food I Makro Braga

Descrição da empresa
A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.
Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa. Descrição do emprego
Reportando diretamente ao Chefe de Secção, compete a este profissional contribuir proactivamente para o aumento de vendas da respetiva secção de acordo com a estratégia da empresa, atendendo em simultâneo aos requisitos e expectativas dos Clientes, assegurando a sua satisfação.

Aconselhar os clientes com uma abordagem proactiva à venda - personalizada às suas necessidades de negócio;
Suportar ações comerciais/promocionais em conjunto com o seu Line Manager, por forma a potenciar as vendas;
Promover a venda cruzada em colaboração direta com outras secções e com a equipa de Força de Vendas;
Acompanhar os indicadores-chave da secção: Vendas, Margem, Stock, Quebra, entre outros;
Implementar, sugerir e seguir ações de melhoria que potenciem a concretização dos resultados em diferentes áreas: Aceleração comercial, NPS, VOICE IT, excelência operacional, entre outros;
Contribuir para o desenvolvimento, motivação e gestão da equipa da secção;
Assumir a gestão da equipa na ausência do Chefe de Secção, garantindo o alinhamento e o foco na eficiência operacional.
Qualificações
Qualificações:

Habilitações mínimas ao nível do 12º ano;
Experiência em funções semelhantes (experiência em retalho preferencial, alimentar ou não alimentar);
Fluência em Inglês (preferencial);
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Disponibilidade para horários rotativos entre Segunda a Domingo.

Ao nível das soft skills:

Capacidade de organização, criatividade e atenção ao detalhe;
Capacidade de interagir com diferentes interlocutores;
Capacidade de tomada de decisão e de gestão de prioridades;
Elevada orientação para o Cliente;
Boa capacidade de comunicação.
Informação adicional
COM A MAKRO IRÁS TER:

Integração num grupo empresarial sólido e em expansão;
Ambiente de trabalho dinâmico;
Oportunidade constante de aprendizagem e formação.


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